Публичная оферта

Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта [наименование продавца: ИП или ООО] ([ИНН, ОГРН / ОГРНИП, юридический адрес]), далее «Продавец», о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со статьями 437 и 497 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на сайте ALYY IOAN.

Предмет договора

Продавец передаёт в собственность Покупателя товары, представленные на сайте, а Покупатель оплачивает и принимает их. Описание, цена, размеры, состав и тираж товара указаны на его странице. Фотографии товара могут незначительно отличаться от оригинала по цвету из-за настроек экрана; рисунок ручной варки и вышивки уникален для каждого изделия.

Оформление заказа

1. Покупатель выбирает товар и размер и отправляет заказ через форму на странице товара.
2. Продавец связывается с Покупателем, подтверждает наличие, размер, стоимость доставки и итоговую сумму.
3. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа Покупателем.

Продавец вправе отказать в подтверждении заказа, если товар закончился; в этом случае оплата не берётся, а полученные средства возвращаются полностью.

Цена и оплата

Цена товара указана на сайте в рублях. Цена подтверждённого заказа не меняется. Стоимость доставки рассчитывается отдельно по тарифам службы доставки и сообщается до оплаты.

Оплата производится банковской картой или через СБП по ссылке, которую присылает Продавец после подтверждения заказа. Продавец не запрашивает данные банковской карты.

Подарочные карты

Подарочная карта — аванс за будущие покупки на сумму её номинала. Карта активируется после оплаты и действует 12 месяцев с даты оплаты; дата окончания указана на странице карты.

Сумма заказа списывается с карты при его оформлении. Если заказ дороже остатка на карте, Покупатель доплачивает разницу; если дешевле — остаток сохраняется на карте до окончания срока её действия. При отмене заказа списанная сумма возвращается на карту.

Получатель использует карту для оплаты товаров. Неиспользованный остаток возвращается покупателю карты по его письменному заявлению.

Доставка

Способы, сроки и география доставки описаны на странице «Доставка и оплата». Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента его получения.

Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара до его получения и в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и ярлыки (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на обратную доставку не позднее 10 дней с даты получения требования.

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу и меркам Покупателя (bespoke), возврату надлежащего качества не подлежат.

Порядок обмена и возврата описан на странице «Обмен и возврат».

Качество и претензии

При обнаружении недостатка Покупатель вправе потребовать замены товара или возврата денег. Претензии направляются на store@alyyioan.ru с фотографией дефекта и номером заказа.

Персональные данные

Продавец обрабатывает данные Покупателя для исполнения договора в соответствии с политикой конфиденциальности.

Реквизиты продавца

[наименование продавца: ИП или ООО]
[ИНН, ОГРН / ОГРНИП, юридический адрес]
Email: store@alyyioan.ru

Редакция от 8 октября 2026 г.